Expertise
Chaque auditeur ALMA CERTIF est agréé suite à un processus de qualification préalable sur dossier, suivi d’un test écrit et enfin, d’un entretien de sélection final.
Notre choix d’auditeurs respecte également les exigences déontologiques, éthiques et professionnelles du référentiel ISO 19011. Nous prenons surtout en compte l’expérience et la compétence de chaque candidat en rapport avec les domaines d’application des organismes et les métiers à auditer.
Notre direction technique utilise un logiciel approprié édité par le partenaire SYMALEAN afin d’assurer une gestion optimisée de nos programmes d’audit, conformément au référentiel ISO 17021 et simplifier ainsi la tâche de nos auditeurs.
Le renouvellement annuel de l’agrément des auditeurs s’opère à la fois compte tenu de l’appréciation des clients audités mais aussi de l’évaluation annuelle de notre direction technique.
Nos commissions de certification examinent chaque fois avec attention les rapports émanant des différents auditeurs missionnés chez nos clients. Notre expertise a pour finalité de faire de nos audits un levier de performance pour les organismes audités, qui sont invités à la fin des audits, à donner leur avis sur le déroulement de notre mission.
La démarche qui conduit à la certification aux normes ISO est basée sur le principe de la roue de DEMING. Ce principe consiste pour chaque organisme à s’engager dans un cycle d’amélioration continue à travers 4 étapes : la planification, la réalisation, le contrôle et la prise des nouvelles décisions.
C’est ce cheminement périodique représenté par la figure ci-après qui permet à chaque organisme d’obtenir les résultats escomptés de leur politique qualité, sécurité, environnement ou autre. C’est à travers le « P.D.C.A » que chaque organisme peut faire vivre son système de management et garantir sa performance, son efficacité et sa conformité.
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